Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over onze refurbished VanMoofs
De S3/X3 is toch juist het problematische model?
De S3/X3 had inderdaad bekende zwakke punten. Juist die werken wij volledig weg. We bouwen de fiets opnieuw op, vervangen de probleemonderdelen en verbeteren waar nodig de techniek. Daardoor krijg je bij ons niet de oorspronkelijke S3 terug, maar een technisch verbeterde versie zonder de bekende kinderziektes.
Waarom wél een VanMoof S3 bij ons?
Wij kennen de bekende kinderziektes van de S3 en pakken die gericht aan. Onze fietsen krijgen verbeteringen zoals een nieuwe e-shifter uit Duitsland met vernieuwde techniek, een kabelboombeschermer en nieuwe accusoftware.
Zo krijg je de uitstraling en rijervaring van een VanMoof S3, maar dan met de belangrijkste zwakke punten aangepakt.
Wat is het verschil tussen de Premium en de Bulletproof?
Premium: volledig opnieuw opgebouwd vanaf een kaal frame, opnieuw gespoten en voorzien van een nieuwe kabelboom en nieuwe onderdelen. Zo krijg je echt de ervaring van een nieuwe fiets.
Bulletproof: volledig uitgelezen, getest en technisch gecontroleerd. Onderdelen worden waar nodig vervangen en er wordt een stuurbegrenzer geïnstalleerd.
VanMoof is toch failliet gegaan?
Klopt, VanMoof ging in 2023 failliet en is daarna overgenomen en doorgestart. Maar voor jou maakt dat weinig uit: wij checken, repareren en onderhouden elke S3 zelf in onze werkplaats in Amsterdam. Ook na je aankoop kun je bij ons terecht voor onderhoud en reparaties.
Werkt de app nog met de fiets?
Ja, de app werkt volledig zoals vroeger, inclusief alle instellingen en functies.
Zit er garantie op?
Ja. Elke fiets krijgt garantie, afhankelijk van het model. Op al onze Premium fietsen zit standaard 3 maanden garantie.
Wat als er iets kapotgaat?
Binnen de garantie lossen wij het voor je op. Gaat de fiets daarna stuk, dan kun je gewoon bij ons terecht voor reparaties.
Mijn fiets gaat niet meer aan, wat nu?
Neem contact met ons op en maak een afspraak voor onze lokale reparatieservice.
Wat is de levertijd?
De levertijd van onze fietsen is minimaal 1 dag en maximaal 2 weken.
Kan ik mijn fiets bij jullie inruilen?
Ja, dat kan! We nemen graag fietsen en onderdelen terug. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op